为深入贯彻《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》精神,高唐县聚焦食品批发行业政务服务痛点,创新推出市级揭榜挂帅项目食品批发“一站式”服务,通过系统性流程再造、跨部门资源整合与服务模式创新,为市场主体提供全链条、集成化政务服务,以政务服务效能提升助推县域营商环境持续优化。
近日,高唐县天益酒水副食批发部切实体验到了“一站式”服务带来的便利。其经营者张先生计划拓展休闲食品批发业务,需要同步办理营业执照、食品经营许可证及外设仓库登记。张先生听说办这些证要跑好几个窗口,准备不少材料,抱着“长线作战”的心态,来到县政务服务中心的食品批发“一站式”服务专窗咨询。说明来意后,工作人员立即递上了清晰的服务指南,逐条讲解所需材料和流程,现场指导填写表格并上传材料,提供了全程帮代办服务。“这次办事真是既快又简!从提交材料到拿证只用了1天,比我预想得快太多了!”张先生难掩喜悦之情。
一窗受理,全程通办破解办事难题
为破解办理食品批发行业证照多个部门、多窗口往返跑,材料重复提交的难题,高唐县创新推出食品批发“一站式” 服务。通过深度梳理业务链条,将营业执照、食品经营许可证或仅销售预包装食品备案、外设仓库登记、道路运输经营许可证等4类高频事项整合为 “一件事”,构建起 “一次申请、一窗受理、并联审批、一次办结” 的闭环服务模式。经营者通过食品批发 “一站式” 服务联办专窗,只需提交一套整合后的申请材料,由专项培训帮办团队负责全程跟进,各部门在1个工作日内完成并联审核,较改革前办理时限压缩70%以上,真正实现 “进一扇门、交一套材料、办所有事”。
精准施策,灵活服务满足多元需求
立足食品批发行业经营形态多样的实际,项目推出差异化“菜单式”联办方案,精准匹配不同经营主体的个性化需求,确保“仓储—运输—经营”全环节高效合规。为消除信息壁垒,让经营者“一看就懂、一办就成”,高唐县精心编制《食品批发“一站式”服务办事指南》,以“流程图+材料清单+常见问题解答”的直观形式,清晰列明申请条件、材料规范及办理节点时限,有效解决了因信息不对称导致的“折返跑”问题。
提质增效,赋能行业高质量发展
食品批发“一站式”服务的落地生根,不仅为经营者带来了看得见、摸得着的便利与实惠,更以政务服务模式的革新为整个行业注入了强劲的发展动能。为群众节省办事时间2-3个工作日,时间成本大幅压减,经济成本也显著降低。将外设仓库登记纳入“一件事”联办并实施标准化管理,显著提高了仓储环节的规范性,实现了从源头到终端的全过程、可追溯监管,食品安全风险防控能力得到根本性增强,形成“政务服务优化—行业活力提升—区域经济发展”的良性循环。
下一步,高唐县将持续深化“高效办成一件事”改革,以食品批发“一站式”服务为抓手,不断提升政务服务效能,以政务服务“加速度”激发市场主体“新活力”,为持续打造优质营商环境、推动食品产业高质量发展注入强劲动力。